İade ve iptal şartları
-
Sipariş iptali
• Kargoya verilmemiş siparişler için iptal talebinizi mail veya telefon yoluyla iletebilirsiniz.
• Ödeme iadesi azami on iş günü içinde aynı ödeme yöntemine yapılır. Bankaların hesabınıza yansıtma süresi farklılık gösterebilir. -
Cayma hakkı kapsamında iade
• Teslimden itibaren on dört gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Kitabın tekrar satılabilirliğini bozacak yıpranma, yırtılma, üzerine not alma gibi durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.
• İade edilecek ürün tüm aksesuar ve hediyeleri ile birlikte gönderilmelidir. -
Baskı hatası veya yanlış ürün gönderimi
• Baskı hatası, eksik sayfa, yanlış ürün gönderimi gibi satıcı kaynaklı hatalarda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
• Aynı ürünün sağlam yenisi ücretsiz olarak gönderilir veya talebiniz halinde bedeli iade edilir. -
İade süreci
• İade talebiniz onaylandıktan sonra size iletilen kargo bilgileri ile ürünü göndermeniz gerekir.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelemesi tamamlandıktan sonra iade işlemi en geç on iş günü içinde sonuçlandırılır.